Der Betrieb
Wer hier arbeitet und wie
Alex's Umzug ist ein Umzugsbetrieb aus der Jonasstraße 46 im Berliner Neukölln, mit eigenen Fahrzeugen und eigener Besatzung. Gearbeitet wird Täglich von 07:00 bis 24:00 Uhr erreichbar. Der Schwerpunkt liegt auf Terminen außerhalb der üblichen Bürozeiten, weil dort die Nachfrage groß und das Angebot in Berlin dünn ist.
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Die Besichtigung ist kostenlos und findet auf Wunsch nach Ihrem Feierabend statt.
Was den Betrieb von anderen unterscheidet
Der wichtigste Unterschied ist die Öffnungszeit. Ein Berliner Umzugsbetrieb arbeitet üblicherweise von acht bis sechzehn Uhr, an fünf Tagen die Woche. Hier wird von sieben bis dreiundzwanzig Uhr gearbeitet, an sechs Tagen, und für die Randzeiten fällt kein Aufschlag an. Das ist keine Zusatzleistung, sondern der Zuschnitt des gesamten Betriebs.
Daraus folgt der zweite Unterschied: Die Fahrzeuge sind besser ausgelastet. Wer den Tag breiter nutzt, fährt dieselbe Menge Arbeit mit weniger Fahrzeugen und niedrigeren Fixkosten je Auftrag. Deshalb liegen die Preise unter dem Berliner Durchschnitt, ohne dass an der Zahl der Kräfte oder am Material gespart wird.
Der dritte Unterschied ist die Ortskenntnis. Der Standort liegt im Wedding, und ein großer Teil der Aufträge liegt in den umliegenden Kiezen. Welche Höfe für einen 21-Kubikmeter-LKW zu eng sind, wo die Ladezone dauerhaft belegt ist und in welchen Treppenhäusern der Kleiderschrank nicht um die Kurve geht, steht deshalb nicht in einer Datenbank, sondern ist Erfahrung aus dem eigenen Viertel.
Womit gearbeitet wird
- Transporter mit 12 Kubikmetern für Einzelstücke und kleine Wohnungen
- LKW mit 21 Kubikmetern, Hebebühne und Rampe für alles darüber
- Möbellift bis zur vierten Etage, für Treppenhäuser, in denen nichts mehr geht
- Möbeldecken, Spanngurte, Sackkarren, Tragegurte und Werkzeug für die Montage
- Kartons, Kleiderboxen, Packpapier und Luftpolsterfolie zum Leihen oder Kaufen
- Zwischenlager in Boxen von 5 bis 20 Kubikmetern, tageweise abgerechnet
Was der Betrieb nicht macht
Keine Klaviertransporte durch Fensteröffnungen, kein Schwerlastgut über zwei Tonnen, keine Elektro- und Wasseranschlüsse. Eine Waschmaschine wird transportiert und aufgestellt, angeschlossen wird sie von einer Fachkraft. Küchen werden ab- und aufgebaut, aber nicht angeschlossen.
Ebenfalls nicht gemacht: Festpreise am Telefon ohne Besichtigung. Eine Zahl, die ohne Blick in die Wohnung genannt wird, enthält entweder einen dicken Sicherheitsaufschlag oder sie wird am Umzugstag nachverhandelt. Beides gehört nicht in ein seriöses Angebot, und zwanzig Minuten Besichtigung sind der kleinere Aufwand.
Fragen zum Betrieb
- Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
- Die Fahrzeuge und die Besatzung sind eigene. Bei sehr großen Aufträgen kommen Kräfte aus einem festen Kreis von Kollegen dazu, mit denen wir regelmäßig arbeiten, nicht aus einer Vermittlung. Bei Auslandsfahrten fährt immer die eigene Besatzung mit, es wird keine Ladung umgeschlagen.
- Wie sind meine Sachen versichert?
- Über die gesetzliche Haftung des Frachtführers nach Paragraf 451e des Handelsgesetzbuchs, 620 Euro je Kubikmeter Laderaum. Wertvolle Einzelstücke melden Sie vorher an, dann lässt sich der Deckungsbetrag für diese Stücke anheben.
- Wie viele Bewertungen haben Sie?
- Bei Google stehen null Bewertungen mit einem Schnitt von 4,8 von fünf Sternen. Das ist wenig, und es steht hier so, wie es ist. Referenzen aus dem Wedding nennen wir bei der Besichtigung gern konkret.